近年来，房县县委编办驻红塔镇李湾村工作队坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持党建引领基层社会治理，坚持“户户走到”，巧用“婆婆嘴”，做到民情在入户中掌握，风险在走访中防范，矛盾在唠家常中化解。
做构建和谐的“润滑剂”，化解群众矛盾纠纷
“矛盾纠纷的起因各有不同，有的人贪图小利，有的人只争一口气，驻村工作队始终坚持以人民为中心，深刻剖析每一起矛盾纠纷背后的原因，做到抽丝剥茧、一线化解”。驻村工作队第一书记杨同林说。
今年5月，工作队在入户村民邵某家时，发现对方闷声做事、情绪反常。一问才知，前段时间邻居在后山复垦导致一些泥土被雨水冲到邵某的屋后，影响了他一家人的出行，为此两家大吵一架，差点用“拳头”解决问题。驻村工作队商量利用晚饭后休闲时间，把双方家人约到休闲小广场，找来村“两委”干部和村乡贤召开户院会共同调解，讲起两家人之前互帮互助的经历，聊起了家风家训，轻松的交谈间，两家人逐渐冷静下来。随后，大家共同商议帮助邵某清除门口影响出行的泥土，最后，两家都有些过意不去，在众人的劝解下，双方冰释前嫌、握手言和。
用服务群众的“婆婆嘴”，“拉家常”解决急难愁盼
村民李某华因建房和弟弟李某军发生矛盾，关系闹僵。前来调解的工作队员意识到他心中憋着一股怨气，于是多次上门走访调解，用脚板磨平怨结，用笑脸打开气结，用“婆婆嘴”化解心结，以诚恳的态度和耐心的倾听，逐渐揭开了矛盾的根源，邀请兄弟俩亲戚长辈充当调解员打开事结，最终兄弟俩协商达成和解。
当制度建设的“实践者”，实现基层治理共建共治共享
如今，李湾村驻村工作队和村“两委”以制度建设“实践者”的身份，责任到组、包保到户，以“化解矛盾防风险、调节纠纷暖民心”为抓手，已基本实现“小事不出村、大事不出镇”的治理目标。驻村工作队和村“两委”将矛盾纠纷按照低、中、高三个风险等级，分类限时化解，形成了源头预防、前端化解和户院会共同解决的新局面，实现了问题解决在当面，矛盾纠纷化解在家门口。（付杰）
