此次紧急静态管理过程中，更多地参与直面社区、直面居民，我深刻感悟到做好群众工作的难度和成就感。
一是群众工作、百姓口碑在老百姓看得见、感受得到的地方更容易树立起来。市委编办机关下沉东方大道社区以来，前期与社区干部交流多、与居民交流少；解决社区工作问题出力多；解决老百姓急难愁盼问题出力少。但此次抗疫大考过程，编办全体党员干部团结一心，耐疲劳战高温，在社区居民中的口碑直线上升。以前创文下沉社区的时候，经常遇到居民们说我们是办公室坐久了出来做个样子，但这次我们在守卡点服务居民过程中，得到的是绝大多数居民的好评，诸如“还是共产党管的人霸得蛮，这么热天还在外面站着”
二是对群众诉求，该坚持的要坚持，管理和服务要两手抓，管理的最终目的是服务。在组规范管理秩序的过程中保持一定的威严是必要的。
