黄冈市城市交通客运管理处事业单位法人年度报告书(2015年度)

单 位 名 称

黄冈市城市交通客运管理处

法定代表人

陈雄

《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

黄冈市城市交通客运管理处

宗旨和

业务范围

为城市公共客运提供管理服务。 管理黄冈市城区城市客运行业及市场，查处非法营运行为，负责出租车经营权有偿出让工作。

住    所

黄州区宝塔路15号

法定代表人

陈雄

开办资金

161（万元）

经费来源

财政补助（全额拨款）

举办单位

黄冈市交通运输局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

212

189

网上名称

黄冈市城市交通客运管理处.公益

从业人数

40

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

一、执行本单位章程情况：2015年，在市交通运输局的正确领导和全处干部职工的共同努力下，全市客运出租行业管理取得较好成绩，出租客运服务能力和服务水平有了明显提高，文明执法、依法行政能力不断加强，客运市场健康、稳定，行业发展呈现良好态势。 二、开展的业务活动情况：1、建立巡查制度。重点检查和整治出租车拒载、绕道、不打表、拼客等违规经营行为；2、建立考核制度。加大对出租车企业的履职履责监督检查；3、建立停车学习制度。加大对出租车驾驶违规计分工作，并对扣满20分驾驶员实行停车学习。4、认真做好节假日期间的市场整治工作。节假日期间，做好了出租客运服务监管和调度工作。确保了重大节假日期间行业稳定；5、积极开展打非治违专项整治活动。整治非法营运，营造良好的出租客运市场；6、开展服务质量大提升活动。努力提高企业运营管理水平，强化驾驶员服务意识，使出租车运营秩序进一步规范，服务质量进一步提升；7、做好投诉查处和反馈工作。通过GPS监控平台，灵活运用科技手段，为市民排忧解难；8、强化服务意识，落实惠民实事；9、深化文明创建，提升行业形象；10、加强安全监管，落实主体责任；11、落实两个责任，打造阳光客管。 三、取得的主要社会效益：1、全年更新出租车259台；2、查处违规经营车辆573台次、其中出租车违规经营76台次，查处非法载客“黑车”5台次，查处车容车貌不洁497台次；3、对从业资格证扣满20分的19名出租车驾驶员进行2天停运再教育学习；4、加大城区出租车行业维稳工作，全年城区出租车行业未发生上访和群体性事件；5、出租车监管信息服务平台运转正常，受理乘客投诉414件，投诉受理率100%，满意率在95%以上；6、出租车从业人员资格培训1600人/次，考试发证1300本；7、出租车专项整治17次； 8、积极开展文明创建活动，组织出租车行业开展了义务植树、爱心送考、爱心捐款、志愿服务等活动。 四、存在问题：1、行业管理手段、方法创新不够。2、出租车企业主体责任不落实。3、对从业人员的管理效能不高。 措施和下一步工作思路：1、扎实做好打非治违、强化行业监管等工作，着力改善出租车营运环境，进一步提升行业服务水平和整体形象；2、加强队伍建设，全面规范行政行为； 3、抓好文明创建，打造行业形象。4、做好维稳工作，积极预防和处置突发事件。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和

受奖惩及诉讼投诉情    况

2015年被市交通运输局授予先进基层党组织

接受捐赠

资助及使用 情 况

无

事业单位

委托意见

  兹委托登记管理机关公示我单位年度报告书。

法定代表人：                    公章：

                             2016-03-16

举办单位意见（含保密审查意见）

同意